Pensando siempre en el bienestar de nuestros usuarios y mejorando nuestros servicios, llega a nuestra Clínica Ospedale ISA (Inteligencia para el Sistema de Agendamiento), una asistente virtual que servirá para mejorar la solicitud de citas con especialistas, a través de WhatsApp.
Manizales, Agosto 2022 Una de las mayores inquietudes de la comunidad, ha sido la congestión que se ha venido teniendo con la solicitud de citas. Es así que en búsqueda de mejorar el servicio para nuestros usuarios, hemos implementado un nuevo canal para agendamiento de citas con especialistas, que servirá para agilizar el proceso y disminuir los tiempos de espera de nuestro call center.
¿Cómo funciona?
Es muy fácil, lo primero que deben hacer nuestros usuarios es guardar el número 3160276325 en sus contactos como “ISA Citas Ospedale” y saludar a ISA vía WhatsApp, ella les responderá y les hará una serie de preguntas que les permitirá autogestionar sus citas con especialistas. Con ISA los usuarios también podrán cancelar citas si así lo requieren. También pueden escanear el código QR que encontrarán en las redes sociales y pagina web de la clínica.
De igual forma le recordamos a la comunidad el convenio que tiene Clínica Ospedale con SUSUERTE (agencia de chances en Caldas). Con este pueden realizar los ciudadanos los copagos cerca de su casa o municipio, sin que tengan que llegar a la clínica a hacer filas o en los casos que no cuenten con el dinero, desde esas sedes familiares podrán pagar por ellos.
SUSUERTE tiene cobertura en 27 municipios de Caldas y 490 puestos de atención
En Clínica Ospedale seguimos innovando por el bien de nuestros pacientes.
Equipo de Comunicaciones Clínica Ospedale
